— А где вы учились педикюру, сколько времени длилось обучение?
— Училась в местном колледже. Базовое обучение длится 1 год. Потом я прошла курс по уходу за диабетической стопой – полгода. Еще 2 года мне потребовалось, чтобы сдать все модули на диплом медицинский педикюр.
— На эти виды деятельности есть лицензирование?
— В Нидерландах есть название профессии – педикюр. Этот титул ничем не защищен, мастером педикюра может называться каждый.
А вот титул «Мастер медицинского педикюра» — защищен. Такой мастер имеет регистрацию, состоит в одной или нескольких профессиональных организациях, имеет регистрационный номер в регистре квалификации. Чтобы продлевать регистрацию, мы регулярно проходим различные тренинги и лекции.
— Что входит в вашу компетенцию? Какая зона ответственности? Правда ли, что существуют штрафы, если мастер педикюра попытается вмешаться в сферу компетенции врача?
Чтобы ответить подробно на вопрос что входит в компитенцию, надо просто приложить сюда книжку в 50 листов. Такая методичка переиздается у нас раз в 5 лет.
В общих словах — там, где начинается дерма кожи, там заканчивается наша компетенция.
Но, в общем, это не совсем так. Если достигаешь определенной квалификации, то медперсонал может попросить нас удалить омозолелость вокруг раны. Тогда имеешь дело с раной, поэтому мы учим накладывать повязки и обрабатывать раны.
Если у человека врос ноготь, воспаление, рана, но технически видишь, что ты можешь ему помочь, то можно позвонить домашнему врачу клинта и спросить разрешения выполнить процедуру. Если такое разрешение получено, можно работать.
Если мастер нарушит границы своей компетенции и результатом этого будут осложнения у клиента, то за лечение клиента, его пропущенные на работе дни платит мастер сам. В других обстоятельствах все покрывает профессиональная страховка. Кроме того, если об таком нарушении узнает врач клиента, то мастер — попадает в черный список, к нему не будут направлять новых клиентов.
— Есть ли некие контролирующие органы?
— Контролирующих органов нет.
— Есть ли профессиональная ассоциация? Если да, как она устроена, что входит в ее задачи?
— У нас 3 профорганизации. Все 3 организованы частными лицами, во всех есть группа-актив. Они все немного разные. Различаются они структурой – по принципам аккредитации дипломов медицинского педикюра.
Их задачи:
— защита наших прав,
— помощь в решении юридических вопросов в работе практики,
— улаживание всех формальностей с министерствами, страховочными организациями, экзаменационными комиссиями.
— ответы на абсолютно все вопросы, возникающие как у начинающих, так и у мастеров со стажем
— издание своего журнала
— продвижение культуры ухода за ступнями
— коллективная страховка (страховка ответственности, оборудования)
— организация съездов
— Недовольные клиенты могут жаловаться на мастера? Если да, то куда?
— Да, могут. Есть специальная комиссия для разбора жалоб. Туда может обратиться как недовольный клиент, так и мастер недовольного клиента.
— Как обновляются знания, есть ли дополнительные семинары, конференции?
Конференции проводятся почти каждый месяц в разных районах, от разных организаторов.
Курсов и мастер-классов довольно много.
Каждому учебному курсу или комференции присваивается определенное количество акредитационных пунктов. Для продления регистрации надо набрать 100 пунктов за 3 года.
— Вы помогаете людям с диабетом? Есть ли программы на уровне государства, страховка или каждый платит сам?
— Люди с заболеванием диабет составляют примерно 40% от числа моих клиентов. Страховка покрывает стоимость ухода за ногами не во всех случаях.
Но есть среди моих клиентов также и люди с некоторыми формами ревматизма, заболеванием Паркинсона, значительными нарушениями кровоснабжения ног в анамезе, они тоже имеют право на оплату педикюра.
В разных страховых полюсах вопрос оплаты педикюрных процедур представлен по-разному.
— Мастером педикюра в вашей стране быть выгодно? А подологом?
— Нет, педикюр – это не прибыльная специальность.
У подологов тарифы выше, но и расходы больше. Поэтому не видела, чтобы кто-то из подологов ездил на Бентли.
— Лучше работать на кого-то или иметь собственный кабинет?
— Нет ничего замечательнее, чем иметь свой собственный бизнес.
— Говорят, у вас удивительное хобби – рыбалка? А расскажите немного, откуда такое увлечение и чем оно пришлось вам по душе?
— Еще с моим дедушкой я ребенком ходила на рыбалку, потом это хобби забылось. Позже получилось так, что в Голландии я попала в группу людей, занимавшихся спортивной рыбалкой на хищных рыб. Это активная рыбалка.
У меня хорошо получалось, самая большая щука, которую я поймала, была длиной 112 см. Такая удача не улыбается иногда даже мужчинам, рыбачащим десятилетиями.
После переезда в другой город у меня не стало возможности каждые выходные выезжать на рыбалку. Но тут я занимаюсь скейтами, боулингом, много езжу на велосипеде.
В общем, я влюблена в эту маленькую замечательную страну с ее приветливыми людьми, их традициями, сыром, тюльпанами, Амстердамом, великами и ветряными мельницами.
— Значит, счастье есть! А о чем мечтается прямо сейчас?
— Больше всего в настоящий момент я хочу найти сотрудницу. Моя практика разрослась, и я уже с трудом справляюсь одна. Обычно мастера тут работают по одному, практики с 2-3 мастерами редки. И теперь я поняла, почему. Сотрудницу не так легко найти! Никто не хочет работать на чужой территории.
Medisch pedicure Viktoria Lommen
http://www.pedicureviktorialommen.nl/
От редакции:
Мы благодарим Викторию за рассказ и предоставленные фотографии, желаем, чтобы ее мечта поскорее сбылась. И обращаемся к нашим читателям: если вы хотите задать Виктории Ломмен какие-либо вопросы, попросить ее подробнее осветить те или иные темы, пишите об этом редактору. Мы свяжемся с Викторией и подготовим ее ответы для следующей публикации.
Тем временем обещаем вам рассказы о работе мастеров и в других странах. О каких вам больше всего хотелось бы почитать? Пишите нам, и мы подготовим материал для рубрики «Зарубежный опыт».