Эскильд Соренсен. 6 советов по работе с детьми и родителями

Эскильд Соренсен: дети в кабинете

Эскильд Соренсен (Еskild Sörensen, Германия) – друг портала #ProPodo на выставке Интершарм-2016 не только много говорил о работе с детьми. Наш портал также уделяет много внимания теме ProPodo_ребенок. Не случайно у нас появился отдельный раздел с материалами по этой теме. А на выставке мы специально посвятили ей целый «Детский день»

Эскильд показал несколько мастер-классов своей работы с детьми. А также дал ряд советов нашим специалистам по тому, как правильно выстроить такую работу, какие в ней возможны трудности и как их правильно преодолевать.

Напомним, Эскильд Соренсен – представитель известной подологической династии, подолог, сертифицированный европейский тренер по 3ТО, сертифицированный тренер по продукции ProntoMan.

Признаюсь, меня поразило мастерство Эскильда. Как легко и непринужденно он налаживал отношения с пациентами разных возрастов — от улыбчивых крошек до угрюмых подростков.

Дети сегодня — это наша главная задача, они наше будущее, поэтому я так много внимания уделяю им в своем кабинете, говорил он.

В завершение «Детского дня» наш спикер подвел итоги, объясняя, как в принципе должны быть выстроены взаимоотношения в треугольнике «подолог-родитель-ребенок в кабинете». «Я начинаю с того, что должен заработать доверие своего маленького клиента, это главный момент», —пояснил Соренсен.

В половине случаев из моей практики мне приходится рекомендовать стельки. Прошу маленьких пациентов снова прибыть ко мне через две недели. Как правило, у маленьких детей за этот срок уже заметны изменения.

Важный момент: назначая стельки, убедите родителей, что малышу необходимо сменить обувь. Когда мы помещаем стельки в стоптанную обувь, мы подвергаем пациента риску продления той же проблемы. Повторяю: обувь необходимо сменить!

Эскильд также подчеркнул, что работая с детьми, мастер должен работать и с их родителями.
От себя добавлю несколько слов о работе Соренсена. Специально к «Детскому дню» у нас на стенде был подготовлен стратегический запас желейных конфет.

К примеру, наш юный гость Платон, только усевшись в кресло, получил от Эскильда, целый пакетик этого лакомства.

— Не думайте, я ничего не получаю от производителей этих сладостей, но они всегда есть у меня в запасе для таких клиентов, — смеялся Соренсен, предлагая поднять пальцами ног карандаш с пола.

Что еще я отметила в работе Эскильда? Всех мам он просил прийти на консультацию с обувью своих детей. Желательно – принести несколько пар. Мамам малышей также рекомендовали взять с собой любимые игрушки. Ну и конечно – каждая мама находилась во время приема рядом со своим ребенком, многие держали своих детишек за руку. Наблюдала на стенде ситуацию, когда даже мама 13-летнего спортсмена-подростка захотела быть рядом. Пояснила тем, что ее сын очень стеснительный, а она хочет внимательно наблюдать за процедурой.

Советы по работе с родителями от Соренсена:

• Найдите отдельные слова для ребенка, отдельные – для его мамы.
• Максимально доступно и понятно объясните суть и серьезность проблемы.
• Дайте напутствия, но обязательно дайте и надежду.
• Введите в кабинете процедуру «Я научу тебя, как правильно стричь ногти». Ребенок или родители должны сделать это при вас. Это может быть приятным бонусом к акой-либо процедуре.
• Обязательно похвалите ребенка, оцените результат, наградите его тем, что любят дети.
• Вы должны понимать, что с первого раза возможно не наладите идеальный контакт и не получите полный успех. Но первый шаг очень важен.

Надеемся, эти рекомендации будут полезны вам, а мы обещаем снова вернуться к советам от Эскильда, поскольку он поднимал и другие важные темы работы с детьми.

Напоминаем также, что 23, 24 и 25 февраля мы снова ждем Эскильда Соренсена в Украине.