В новой рубрике «Личности. Лидеры. Производители» мы будем представлять руководителей компаний-производителей тех товаров, которыми мы ежедневно пользуемся в работе. Первые лица расскажут нам о трендах, новинках, секретах успеха, перспективах и традициях. Сегодня мы представляем интервью с генеральным директором компании Lütticke GmbH Сандрой Люттике. Сандра — дочь господина Франца Люттике, основателя компании.
«Нужно браться за все, что приходит, все равно что!» Этот прагматичный девиз сопровождает Сандру Лютике как в частной жизни, так и в бизнесе. И это приносит компании Франца Люттике неизменный успех.
Юбилейное интервью посвящено 40-летию компании и публикуется у нас на сайте с официального разрешения Сандры Люттике.
Г-жа Люттике, Ваши родители создали компанию, которую Вы знаете с малых лет. Когда Вы узнали, что вступите в дело?
Это было так давно! Еще ребенком я ходила с родителями на выставки и уже тогда заметила, что все это могла бы представлять профессионально. Работа доставляла удовольствие. Я всегда охотно принимала новые задачи. Семейным бизнесом я начала заниматься после получения производственно-экономического образования и обучения косметологии.
Не каждой семье удается быть успешной и в частной жизни, и в бизнесе. Скажите, как это бывает?
На самом деле нет никакого рецепта на все случаи жизни. Там, где работают люди, существуют различные взгляды и отношения, которые необходимо обсуждать. Идет ли речь о семье или сотрудниках, все равно нужно прислушиваться к другим мнениям и уважать их.
В этом году Вы вели строительство в Майнерцхаген. Что там изменилось?
Нужно было срочно увеличить объем производственных помещений. Мы сильны в производстве косметических препаратов. Новые станки требуют места. Кроме того, за последние годы мы неизменно реализовывали требования по производству косметики. Продавался соседний участок, и было предложено полностью переместить производство спиртовой продукции. Таким образом, мы смогли увеличить производственную площадь с 3000 до 4500 квадратных метров.
Кроме выставок, клиенты также могут делать закупки у Вас на месте. Есть какие-либо особые условия?
Нет. Наличие у нас лицензии или сертификата является основанием для закупки. Клиенты из округи пользуются возможностью все точно рассмотреть и получить соответствующую консультацию. Многие заезжают просто по пути, т.к. мы находимся прямо у автобана А45.
Как Вы приглашаете на семинары?
Мы тесно общаемся с косметологическими и подологическими училищами, регулярно посещаем такие школы и приглашаем их к нам. В первую очередь курсы направлены на знакомство с нашими продуктами. Но и изучение биологически активных веществ, тренинги по продажам и гигиене всегда остаются нашей темой.
Что насчет новых продуктов?
Идеи всегда должны лежать в ящике, чтобы стремиться когда-нибудь их реализовать. В этом году мы представили два новых продукта для ухода за руками и ногтями.
Какие сложности Вы видите в косметологической отрасли?
Я думаю, что не стоит придумывать колесо. Но средства, которые у нас есть, мы должны использовать с толком и каждый день становиться чуточку лучше.
Что Вы могли бы пожелать своим клиентам?
По-прежнему мужества, чтобы решиться на самостоятельность. Всемирная сеть ставит нас и наших клиентов перед большой проблемой – конечные потребители хотят иметь все больше выгоды, но при этом не отказываться от сервиса. Именно у сфере услуг это является барьером, который необходимо преодолеть.
