Мы встретились с Юлией Ковалевской в помещении центра «Космо-Трейд» в субботу, когда у нее закончились занятия с группой учениц. Планировался разговор на полчаса, в итоге проговорили все полтора. Юлия — настоящий подарок для всякого редактора. Она амбициозна, открыта, охотно общается, не избегает острых тем. Поэтому наш разговор получился таким долгим и без сомнения важным.
– Стандартный первый вопрос #ProPodo: как вы пришли в эту профессию?
– Есть такое выражение: «бойтесь ваших желаний, они имеют свойство – сбываться». Однажды, будучи успешной бизнесвумен, я прибежала на маникюр к своему мастеру и другу Наталье Даниленко. Наталья владеет своей студией маникюра и педикюра, а также проводит обучения. Я случайно произнесла фразу: «Надо и мне научиться что-то делать руками, а то я все головой да головой. Вдруг война, а я ничего не умею». Прошло время, и Наталья пригласила меня на обучение. Я долго сопротивлялась, но почему-то пришла. Это было трудно, мой мозг закипал: «Зачем тебе это надо?! Ведь у тебя все хорошо!», но руки продолжали учится. Я помню, как мне трудно было привыкать к рукам другого человека. Мне было жаль людей, на которых я училась, я просила прощения за каждую травму и злилась, что у людей по 10 пальцев и их все надо сделать.
Надо сказать, что в прошлом я – экономист, финансист и исполнительный директор. Я моталась по Киеву и области, а также по всей Украине. Машины, водители, секретари, шикарный офис и все время ВАЖНЫЕ дела. Я занималась тендерами: уголь, металл, горные машины. Работала с нашими депутатами. Потом строительство, была менеджером проекта. Потом грянул строительный кризис, который коснулся нас всех. Мы потеряли большие деньги, и было непонятно, что делать дальше.
Я начала искать работу, но, как никогда, не было ни одного достойного предложения. Шеф дал мне один проект, чтобы немного заработать. Надо было помочь открыть салон (получить всю разрешительную документацию). Этот салон был рядом с офисом. Я сказала директору салона, что умею делать аппаратный маникюр. Директор предложила мне работать «под запись», пока они не раскрутятся и не найдут своих мастеров. Я согласилась. В то же время, даже не поняла как, я купила стол, инструмент, маленький аппаратик и начала работать дома. Стали приходить люди. Я не знаю, почему они ко мне шли, но я им благодарна. Это была моя первая и единственная работа в салоне.
Благодаря рекомендации Натальи Даниленко попала на обучение в «Пластэк» на аппаратный педикюр. Преподавали Лариса Конона и Шорена Кухалашвили.
Это было базовое обучение. И я поняла, что «проваливаюсь в ноги», МНЕ ЭТО НРАВИЛОСЬ! Это был разрыв шаблона. С одной стороны «я не такая, у меня высшее образование, и меня не поймут окружающие». С другой – нереально интересно заниматься ногами.
Кризис продолжался. И я поняла, что нет смысла ждать возврата денег и я начала искать «плюсы». Увидела перспективы, что это далеко не значит «быть педикюршей». И можно открыть свой кабинет. Я пошла дальше и начала развиваться в этом направлении. Все, что зарабатывала, вкладывала в обучение. Сразу поняла, что мне нужен аппарат со спреем или пылесосом, два комплекта инструмента, дезинфекция, стерилизация. И еще надо было выйти из квартиры, где я, наверное, месяца два, пробовала себя. Я вышла и начала работать. Обучение за обучением, через год у меня уже были кресло, тумба, стул и все остальное.
– Снимали помещение?
– Мне не стыдно сказать – и по сей день снимаю квартиру. Хозяйка – женщина-косметолог. Она там не живет, а работает. Она работает в своем кабинете, я в своем. В кабинете все оборудовано по стандартам. Я пока не готова ни с кем делиться, не имею амбиций на салон или учебный центр, хотя прошла курсы руководителей салонов красоты.
– Как вы стали методистом?
– В моей семье все преподают. Когда закончила детский сад, меня спросили: «кем ты хочешь стать?» Я ответила, что «я буду учить людей как мама».
А потом начало карьеры: в школе в первом классе родители отправили меня с подружкой на танцы, мы должны были сесть на троллейбус и ехать до конечной остановки. Но я подумала, что нужнее детям в садике. Мы выходили на следующей остановке, шли в садик (я не знаю, как нас пускали) — учить детей тому, чему научились в школе. В школе я была командиром класса, председателем совета дружины. В университете я была старостой. Два года в Артеке работала вожатой. И регулярно проходила обучения на различных тренингах по командному образованию, ассистировала и даже проводила сама тренинги. На работе привыкла к руководящим должностям, работала начальником отдела по работе с дебиторами и кредиторами в Энергоатоме. Это предистория. А теперь — как я стала методистом в нашей сфере.
Это произошло достаточно быстро, и благодарить я должна Лейлу Черкезову, она заметила меня на курсе «практик». Я буквально в воздух бросила фразу: «Где же учат на методистов?» Лейла уточнила, действительно ли мне это интересно. Конечно! Я готова расти, знаю, что у меня большой потенциал. Я многое могу дать людям. И Лейла пригласила меня на собеседование. Киевский офис меня принял, потом было собеседование по скайпу с питерским офисом. На первом собеседовании Татьяна Евгеньевна Волкова (руководитель направления «подология» главного офиса «Пластэк») говорит: « Нет, вы не знаете. Идите готовьтесь!»
Через месяц опять собеседование. И опять – отказ. Да что ж такое, думаю! Я сдала в Киеве все тесты и во время своего обучения, и во время подготовки. А Волкова – не принимает. Потом мне поставили условие: «Приезжаете В Санкт-Петербург на обучение за свой счет. Если сдадите экзамен – компания оплатит обучение, и вы будете приняты на работу методистом. Не сдадите – значит, до свидания!» Помню, как я возмущалась, но в Питер, конечно, поехала.
Обучение было ОЧЕНЬ интенсивным. В восемь утра приходили, в семь вечера уходили. Перерывы четко по 15 минут и большой перерыв – один час. Спали по три часа, столько было домашних заданий. В той группе из восьми человек, прилетевших из разных городов, шестеро дипломов не получили. Меня признали лучшей. Волкова сказала мне «браво», я до сих пор помню те свои ощущения – мурашки и слезы.
Вернулась в Киев с дипломом методиста. Помню, что свои методички и дипломы даже не сдавала в багаж. Вы не поверите, но эти знания были настолько ценными, что я даже в самолете пересматривала и вспоминала все. Недавно был опрос у вас на страничке, что же ценнее — знания или дипломы? Я ответила там, и скажу сейчас: единственный ценный диплом в комплекте с знаниями – именно этот диплом. Этот диплом подтверждает мои знания и опыт. Жаль, что сейчас так легко раздаются дипломы даже в вузах.
Год мы работали с Лейлой Черкезовой в «Пластэке». Я провела три обучения, несколько однодневных семинаров и по-моему одно повышение. Мне этого было мало, казалось, что я не развиваюсь. И тут получила предложение от УЦ «Космо-Трейд». Тогда здесь была только половина аудитории, не было окна, были простые кресла и много других нюансов.
Но плюсом было то, что компания взяла на себя ответственность проводить Чемпионат по аппаратному педикюру. В Украине никто подобного не делал.
Я ответила, что готова перейти, но попросила: давайте сделаем все по правилам. Спасибо Ирине Шаправской-Бенч, она дала «добро».
Я написала список необходимого, обосновав каждый пункт. Компания пошла навстречу. Это был сентябрь 2014го, Чемпионатом того года я не занималась. В октябре пробили стену, появилось окно, расширилась аудитория (фото с обучений). Появились кресла, тумбы, аппараты, дезинфекция, стерилизация. Был сделан нормальный учебный класс. Немного позже обновили офис в Одессе.
На сегодняшний день у меня есть полномочия подготавливать методистов. И я горжусь успехами моих коллег. Думаю, что мои учителя тоже мной гордятся. С 2015 года курирую Чемпионат.
Я не иду в старшее судейство, а именно курирую. Спасибо Людмиле Карпенко, она с нами сотрудничает, мы вместе с ней подготовили вебинары, сделали прозрачными условия Чемпионата.
Наша задача – нести профессию в массы. Да, бизнес есть бизнес, но я этого не касаюсь. Никто не хочет никого обманывать, моя задача облегчить и разъяснить и на этапе подготовке и на этапе подведения итогов.
Еще раз повторюсь – я очень благодарна своим учителям, Лейле Черкезовой, Шорене Кухалашвили, Ларисе Кононе. И низкий поклон Татьяне Евгеньевне Волковой – прежде всего, это ее заслуга.
– Скольких учеников вы выпустили за эти годы?
– Много. Базовый курс в «Пластэке» у меня был три раза за год, в УЦ «Космо-Трейд» я провожу базовый курс каждый месяц. На базовом курсе группа – 4-6 человек. Плюс постоянные повышения квалификации и семинары.
– Успеваете совмещать преподавание и работу в кабинете с клиентами?
– Да. В свое время я работала в «Артеке», там смены – 21 день, с семи утра и допоздна. К такому режиму я привыкла и выдерживаю его легко. Потом главное – дать организму хотя бы день-два отдыха. Например, вчера в 5 утра я приехала из отпуска, а с 9:30 и до 22-х у меня уже были клиенты, сегодня начался курс с 9-тидо 18.00, вечерами опять клиенты.
– Вы совмещаете маникюр и педикюр?
– Да. Спасибо Наталье Даниленко, моей первой наставнице, делаю аппаратный маникюр. Про аппаратный педикюр вы знаете. Также я делаю покрытие шеллак, это любят мои клиенты, а в условиях нынешней экономики это еще и дополнительный доход. Также я работаю с «проблемными» ногами: гиперкератоз, мозоли, трещины, вросшие ногти, грибковые поражения. Работаю с дерматологом. По вросшим ногтям я люблю BS – пластины, PodoFix, CombiPed, начинаю ставить скобы. Но не люблю проволоку в своих руках.
Я знаю много методик ортониксии. У меня есть все для их изготовления, но у меня нет времени заставить свои руки полюбить проволоку. Я также делаю протезирование. Тоже владею всеми методиками, но я не иду на поводу у клиента. Я не прикрываю «грибы». Я умею говорить клиентам: «Нет. Сначала лечим, растим ноготь и только, если очень надо, я сделаю протезирование — например, на время отпуска. Но при условии, что по возвращении я снимаю и продолжается лечение».
Ортезы знаю, но пока не делаю. Потому что считаю, что нужно знать гораздо больше, чем просто владеть ремеслом создания ортеза. Массажи не делаю, потому что это пока не мое по энергетике. Здесь надо успокоиться и много отдавать, я не очень это умею. Хотя я меняюсь. Когда-то я говорила, что «если я займусь йогой, то я постарела. И вот я занимаюсь йогой. И по-моему не постарела».
–Давайте поговорим о преподавателях – наших и иностранных. Согласитесь, отношение к зарубежным учителям у нас трепетное и почетное. А как вы относитесь к обучениям у иностранцев?
–Как я уже говорила, я училась у тех, кто вводил подологию в Украину. Кроме них, я училась у Родиона Еровенкова, Юлии Буровой, ассистировала Дитеру Бауману, Инге Радожичич, Бернду Штольцу. Многих лекторов иностранных я слушала на съездах, слетах, конгрессах.
На 90, даже 95 процентов я благодарна преподавателям СНГ. Номер один, который опережает всех, для меня – это Татьяна Евгеньевна Волкова. Потом Лариса Конона и Юлия Бурова. Далее Родион Еровенков и Лейла Черкезова. У Родиона к знаниям добавляется еще медицинский опыт и энергетика. Юлия Бурова – это школа Татьяны Евгеньевны, плюс по-моему 10 лет работы в «Зюда-Санкт-Петербург». Она сделала очень много для этой компании. Сейчас у нее своя практика, она проводит много обучений и конференций. Это МЕГА-энергетика. Еще я очень ценю Михаила Михеева – это также МЕГА-человек. С ним я бы в разведку пошла или хотя бы поехала в Германию. Знаете, почему? Эта поездка мне нужна не как мастеру, мне эта поездка нужна как методисту. Я бы хотела посмотреть, как работают заводы, хочу видеть производство, хочу слушать тех людей, кто создает аппараты, инструменты и косметику. У меня есть к ним много вопросов.
А иностранцы… Вы что – будете об этом писать? Ну, ладно. Они приезжают, их любят девочки, им все рады. Это дорогое обучение. Они не напрягаются, а мы платим за это доллары и евро. Для нас это высокая цена. И мы хотим больше информации, чтобы они держали регламент, высокий темп. Они медленно рассказывают, плюс переводчик. Они говорят простые вещи, которые мы все знаем. В какой-то момент (коллеги не дадут соврать) начинаешь злиться, что отдал большие деньги, но не понимаешь, за что ты их отдал. Тебе нужно больше практики, а там большая группа.
Да, я благодарна таким обучениям. Это мега-люди и энергетика, это сорокалетний опыт. Но обучения все-таки немного слабоваты. А вот наши преподаватели адаптировали это под нашу страну и выдают гораздо больше, гораздо понятнее.
Мне очень понравилась Магдалена у Оксаны Маланчак на съезде. Это высокий профессионализм не только практика-специалиста, а человека, способного «держать» аудиторию, выдерживать регламент, способного учить и заинтересовать. Это материал, который структурирован, имеет начало, конец и суть. После ее доклада выходишь наполненным, как после ужина в шикарном ресторане, и знаешь, что придешь сюда еще не раз и расскажешь всем, что туда нужно ехать.
Хочу отметить Юлию Капицу. Мне понравилось, что она приглашала врачей, а те ввели лекции, адаптированные под подологов. Информация подавалась просто и доступно. Также отличный лектор – Любовь Дубовая.
Наверное, есть смысл отметить не только плюсы. По моему мнению, Мануэль – шикарный специалист с огромным опытом. Но когда он рассказывал, в какой-то момент я поняла, что потерялась, не понимая, о чем он говорит. Мы – не врачи. И не готовы к такой информации, а многим она попросту не нужна.
На одесском съезде, у иностранных лекторов подготовка хромала. Регламент не был соблюден. Я подобного не приемлю. Хотя по энергетике они – шикарные люди, но наших преподавателей я ценю больше.
– Нужны ли съезды и симпозиумы, их мало или переизбыток?
– Нужны, потому что это эмоции. Я на них отдыхаю, люблю общение. Все знакомятся, обмениваются опытом. Кроме того, такие мероприятия поднимают самооценку: слушатели понимают, что это не просто педикюр, а серьезная профессия, в которой есть, куда расти.
В этом году я читала доклад по приглашению Оксаны Маланчак на съезде во Львове. Волновалась, потому что на тот момент впервые читала доклад перед такой большой аудиторией, в которой к тому же присутствовали все мэтры: Юлия Бурова, Лейла Черкезова, Ирина Егорова, Оксана Маланчак, Елена Друк-Драйлинг и другие. У меня было 40 минут, хотя реально 35. Пришлось спешить, кто-то оказался не готов к моему темпу, потом отмечали, что я говорила слишком быстро. Но большинство подходили с благодарностями, много в личку писали, продолжают приглашать в салоны и на различные мероприятия с моей любимой темой «Дезинфекция и стерилизация».
Я считаю, что нужно побольше приглашать наших методистов, давать больше времени, давать им возможность раскрывать себя. У каждого методиста есть СВОЕ – то, в чем его «фишка», в чем он (она) особенно сильны. Есть свое виденье и есть свой опыт. Нам есть, что рассказать и обсудить. Для новичков это полезно. А для коллег – повод обсудить открыто все спорные вопросы в методиках преподавания.
– Обсудим Чемпионат. Какие ошибки прошлого года вы учли в этом? Что понравилось, что планируете изменить в следующем году?
– В прошлом году очень просили ввести скальпель. Его разрешили применять в этом году. В итоге его использовали всего несколько человек. То ли боятся, то ли не умеют, не могу пока объяснить.
В прошлом году мастера выступали вперемешку, независимо от категорий. Было сложно подсчитывать баллы. В этом году мы разделили участников на 3 категории – юниоры, практики, профи. Провели тур, подсчитали баллы по первой категории, потом так же – по следующим.
В прошлом году ходили разговоры, что по условиям у участников могла быть только форма Suda. Это не так. На самом деле в условиях: либо форма Suda, либо «Космотрейд», либо любая форма без логотипа.
Почему? Все просто. Когда компания проводила первый чемпионат, были приглашены и другие «игроки рынка», но все отказались, т.к. это труд и вложения. И тогда УЦ «Космо-трейд» организовал Чемпионат своими силами. И поэтому было принято такое решение. Я считаю, что это честно.
У нас есть практический и теоретический тренинги до мероприятия. Затем проводится тренинг по итогам. В прошлом году иногородние участники не могли приехать на тренинг, предшествующий Чемпионату и после Чемпионата. В этом году благодаря Людмиле Карпенко мы организовали вебинар, он бесплатный и есть в открытом доступе. Условия Чемпионата прописаны, но в вебинаре мы еще раз подробно их разъяснили.
Так же было с вебинаром по итогам. Присутствовали все судьи, каждый дал свои рекомендации, рассказал, как оценивал работы. Да, был момент, когда судьи каким-то образом ошиблись относительно работы Таисии Токарь. Ее все судьи признали одной из лучших, но по среднему баллу она вышла на четвертое место.
На будущий год приняли решение обсуждать работы до того, как передают мне оценки для выведения итогового балла.
– Расскажите подробнее о судьях.
– Команда была очень хорошая. Хоть и были споры, например, по поводу Анатолия Бардецкого, мол, он такой молодой. Говорили: почему у вас там Александр Цыганенко, как он будет оценивать, он вообще не в аппаратном педикюре! Это был трудный момент, хотелось в какой-то момент кричать нашим украинским мэтрам: люди, или помогите, или не мешайте!
В итоге у нас оценивалась и эстетика, и медицина. Анатолий был более щепетильным и придирался даже больше, чем судьи, которые уже не раз судили соревнования. А Александр смотрел больше с медицинской точки зрения.
Был момент с обручальным кольцом. Я отношусь к этому проще, кольцо под перчаткой, может, не обязательно заставлять участников его снимать? Александр объявил четко: если мы выбираем эту профессию, то никаких украшений быть не должно. Хочешь – можешь не снимать, но будь готов: с тебя снимут за это один балл. Так Александр с позиции врача, хирурга поставил точку в этом вопросе на будущее.
Теперь вопрос защитных очков и экранов. Я например в своей практике работаю без экрана и очков. Я умею отклоняться, после каждого клиента умываюсь, использую «искусственную слезу» для глаз. Александр четко поставил: с позиции здоровья мастера экран или очки должны быть обязательными для участников.
Так что судейский состав мне очень понравился. Более того – после Чемпионата судьи собрались уже между собой на вебинар, обсудили все и записали все, что необходимо учесть на будущий год. Я считаю, это большой прорыв не только в Чемпионате, но и в подологии.
– Сколько судей было в прошлом, сколько – в этом году?
– И тогда, и сейчас – пять. Только в прошлом году у нас была замена – Виталий Конев читал доклад. Поэтому в первом туре пятой судьей была Людмила Карпенко. Со второго тура, когда Виталий вернулся на место судьи, Людмила помогала мне. Мы с ней перепроверяли протоколы.
– Как выбирают судей?
– Жестких критериев нет. Выбирает их «Космотрейд». Я общаюсь с кандидатами, а решение принимает Ирина Шаправская-Бенч. Споров вокруг судей всегда было и будет много.
Выбирали лидеров. Тех, чьи имена звучат как преподавателей. С кем лично я разговаривала? Ольга Евсейчикова – отказала, потому что работала в «Пластэке», а у компании было жесткое условие – не участвовать в мероприятии конкурентов. Именно поэтому я не звонила Лейле Черкезовой, знала, что и у нее был подобный конфликт интересов.
Я общалась с Ларисой Кононой и Шореной Кухалашвили. Лариса отказала по семейным обстоятельствам, Шорена – по своим причинам. Обращалась к Елене Друк-Драйлинг, ее преподаватель также отказалась от участия. Ирина Егорова нам отказала.
Звали Ольгу Дудко и Елену Черепинскую – они согласились. Опять же – с каждым судьей у меня была личная встреча, обсуждение условий. Например, с Пашей Квартирниковым мы встречались в 7:30 утра! Позвали Оксану Маланчак, она сразу согласилась. Она ведь и сама двигает подологию, и мастер шикарный. Так же и Людмила Карпенко.
Поскольку мы получили отказы в прошлом году, в этом к тем же людям уже не обращались. В этом году мы приглашали в жюри Родиона Еровенкова. Поначалу он подтвердил участие, затем отказался приезжать. Юля Бурова дала согласие, но у нее в этот момент было обучение в Испании, поэтому не сложилось. Итоговое решение по судейскому составу принималось быстро, почти в последний момент, но мы нисколько об этом не жалеем. Позвали в судьи методистов «Космотрейда», потому что всем доверяем.
Был вопрос: почему я не судья? Я веду мероприятие. Я общаюсь с ведущими, фотографами и всеми участниками мероприятия . Я веду бюджеты, списки, занимаюсь материально-технической базой. Это тоже кому-то надо делать.
–Сколько было участников?
– В прошлом году 24, в этом – 30. Обращались еще желающие, но мест уже не было. Хороший показатель, правда? На что хочу обратить внимание: у некоторых полностью отсутствует логика в работе. Есть некий набор фрез, она их берет, меняет. Но в процессе нет логики, есть хаос.
Второе – момент со скоростями. Кто-то боится, кто-то не понимает сути. Поэтому важно, чтобы мастер учился работать на разных аппаратах.
–Участники вносят некую сумму за право выступить на конкурсе. Окупается ли мероприятие для компании-организатора?
– Этот вопрос лучше задать Ирине Шаравской-Бенч. В прошлом году Чемпионат точно не окупился. Вы же знаете стоимость площадки в выставочном центре, цену кресел, аппаратов, ламп, тумб и прочего. В этом году одно кресло у нас так и не дошло, пришлось заменить его другим, у которого не было одной функции. С позиции педикюра – все нормально. Но одна участница была возмущена. Кстати, единственная, кто возмутился. Кто-то из победителей работал на этом же месте и нормально выполнил работу. В общем, вы сами знаете поговорку о плохом танцоре…
Как экономист, могу сказать, что на второй-третий год бюджет уже чуть меньше, потому что какая-то часть необходимого уже закуплена. В целом это очень дорогостоящее мероприятие, примерно как свадьба – дорого, но оно того стоит.
– Что дает победа в Чемпионате?
– 20% победы – это общение, фотографии, эмоции — волнение, восторг. Остальные 80% – это колоссальный опыт, который дает подготовка. Победитель поднимается и в качестве, и в скорости работы.
Если человек хочет победить, он учится разным техникам у разных методистов, он жадно добирает то, чего бы он может и за всю жизнь не добрал. А еще учтите: одно дело комфортно работать в кабинете, а другое – на площадке, когда за тобой наблюдают пять судей, я заглядываю, зрители смотрят. Тут нужно суметь сохранить профессионализм и в стрессовой обстановке, четко выполнить задачу, остаться дружелюбным и благодарным, никого не обвинять.
Если человек хочет победить, он учится разным техникам у разных методистов, жадно добирает то, чего бы может и за всю жизнь не добрал. А еще учтите: одно дело комфортно работать в кабинете, а другое – на площадке, когда за тобой наблюдают пять судей, я заглядываю, зрители смотрят. Тут нужно суметь сохранить профессионализм и в стрессовой обстановке, четко выполнить задачу, остаться дружелюбным и благодарным, никого не обвинять.
#ProPodo благодарен Юлии Ковалевской за готовность открыто говорить о вещах, о которых многие только задумываются или обсуждают шепотом в кулуарах. Можно соглашаться или не соглашаться с позицией Юлии, но одно мы знаем точно — равнодушных в обсуждении не будет!
