Важное о стыдном: почему уходят клиенты от мастеров маникюра и педикюра

ProPodo выступил спонсором марафона podo_perehod, организованного Оксаной Луцай. А члены команды ProPodo стали желанными спикерами на этом марафоне. На эфире Елена Друк Драйлинг говорила о супер-важном — о туалетах.

Как клиентка, я не хочу ходить к мастеру, туалет у которого находится не в его помещении, а где-то на этаже в конце коридора. Такие туалеты не бывают чистыми и не слишком подходят для кабинетов сферы красоты.

Я, как клиентка, не хочу, находясь в туалете, видеть там швабры, ведра, тряпки, дезинфицирующие средства.

Я бы хотела пользоваться туалетной бумагой, которая не стоит на крышке унитаза, не висит на крючке на стене, а находится в специальном закрытом держателе.

Не хочу видеть на полу обрывки туалетной бумаги или еще чего похуже. Не покупайте ведер с пластмассовыми педальками, которые отваливаются через пару недель. Не жадничайте, купите хорошее железное ведро!

Как-то даже странно говорить про заляпанные умывальники и грязные краны, но, к сожалению, приходится. Старая зубная щетка и сода придут вам на помощь, даже если нет денег на уборщицу и прочие средства. Волос не должно быть ни в раковинах, ни на полу.

Хотелось бы видеть диспенсер с сухими бумажными салфетками для вытирания рук. Некоторые салоны ставят корзины со свернутыми маленькими тканевыми полотенечками. Вытер руки, бросил его в другую корзину. А техперсонал потом выстирает в машине. Санитарные нормы такое позволяют, это дешевле, чем одноразовые бумажные салфетки.

Радует наличие одноразовых накладок на унитаз, наличие специальных пакетов для использованных прокладок.

Моя сумка часто весит больше 6-7 килограмм, и это составляет проблему при посещении туалетов в разных местах. Крючки для сумок должны быть крепкими, желательно, чтобы их было два. Так удобнее.

Ароматизатор в туалете — необходим, но только не баллончик, который придется брать в руки и орошать все вокруг. Сегодня в продаже есть ароматизаторы с автоматической подачей запаха.

Сушка для рук в салоне красоты — это антигаджет. Человек пришел, чтобы вы поухаживали за его руками, провели все необходимые процедуры, увлажнили его кожу. Потом он идет в туалет, моет руки и подставляет под струю раскаленного воздуха. Тут же имеем обратный увлажнению эффект.

Зеркало в туалете должно быть чистым.

Не забывайте, что на туалете должна быть табличка, указывающая, что это именно туалет.

Подчеркиваю важное: как бы ни был хорош мастер как профессионал своего дела, плохой туалет вызовет у меня желание расстаться даже с очень хорошим мастером.


ProPodo виступив спонсором марафону podo_perehod, організованого Оксаною Луцай. А члени команди ProPodo стали бажаними речниками на цьому марафоні. На ефірі Олена Друк Драйлінг говорила про супер-важливе — про туалети.

Як клієнтка, я не хочу ходити до майстра, туалет у якого знаходиться не в його приміщенні, а десь на поверсі в кінці коридору. Такі туалети не бувають чистими та не надто підходять для кабінетів сфери краси.

Я, як клієнтка, не хочу, перебуваючи в туалеті, бачити там швабри, цебра, ганчірки, дезінфікуючі засоби.

Я хотіла б користуватися туалетним папером, який не стоїть на кришці унітазу, не висить на гачку на стіні, а знаходиться в спеціальному закритому тримачі.

Не хочу бачити на підлозі уривки туалетного паперу або ще чогось гіршого. Не купуйте цебер із пластмасовими педальками, які відвалюються через пару тижнів. Не скупіться, купіть хороше залізне відро!

Якось навіть дивно говорити про заляпані умивальники та брудні крани, але, на жаль, доводиться. Стара зубна щітка та сода прийдуть вам на допомогу, навіть якщо немає грошей на прибиральницю та інші засоби. Волосся не повинно бути ні в раковинах, ні на підлозі.

Хотілося б бачити диспенсер із сухими паперовими серветками для витирання рук. Деякі салони ставлять кошики зі згорнутими маленькими тканинними рушниками. Витер руки, кинув його в інший кошик. А техперсонал потім випрає в машині. Санітарні норми таке дозволяють, це дешевше, ніж одноразові паперові серветки.

Тішить наявність одноразових накладок на унітаз, наявність спеціальних пакетів для використаних прокладок.

Моя сумка часто важить більше 6-7 кілограмів, і це становить проблему при відвідуванні туалетів у різних місцях. Гачки для сумок мають бути міцними, бажано, щоб їх було два. Так зручніше.

Ароматизатор у туалеті — необхідний, але не балончик, який доведеться брати в руки і зрошувати все навколо. Сьогодні у продажу є ароматизатори з автоматичним розпиленням.

Сушка для рук в салоні краси — це антигаджет. Людина прийшла, щоб ви доглядали її руки, провели всі необхідні процедури, зволожили її шкіру. Потім вона йде в туалет, миє руки і підставляє під струмінь розпеченого повітря. Тут же маємо зворотний зволоженню ефект.

Дзеркало в туалеті має бути чистим.

Не забувайте, що на туалеті має бути табличка, яка вказує, що це саме туалет.

Наголошую на важливому: наскільки б був майстер професіоналом своєї справи, поганий туалет викличе у мене бажання розлучитися навіть із дуже хорошим майстром.

Читайте также: Почему уходят клиенты: откровенный разговор после маникюра и педикюра

Метки: