7 причин выбрать программу для подологов BloknotApp

программа для подологов BloknotApp

Когда у тебя в центре работают несколько мастеров, а клиенты идут постоянным потоком, как контролировать процесс, собирать и обрабатывать информацию? Как не потерять накопленные годами важные данные по клиентам и фотографии разных лет? Как быстро просчитать, сколько вы заработали за этот месяц и не тратить время на то, чтобы напомнить клиентам о приеме? О сервисе BloknotApp, специально «заточенном» под подологов, рассказал #Propodo его сооснователь Нестор Койляк.

Сейчас я живу и работаю во Львове. Наша компания давно создает программное обеспечение для американских, израильских, европейских компаний. Я много езжу по всему миру, принимаю участие в украинских и международных выставках и других полезных мероприятиях. Однажды в Америке, я познакомился с врачом, который рассказал мне о своей проблеме: пациенты часто забывают о визите к доктору. Я предложил ему создать простую программку, которая будет рассылать пациентам смски с напоминанием о приеме. Он согласился, и мы сделали ему такую программу.

Спустя время, когда я вернулся в Украину, мы с партнером решили сделать нечто подобное в Украине. Собрали базу – 50 контактов салонов красоты во Львове. Сделали рассылку: пригласили полсотни владельцев городских салонов красоты к совместной работе над такой программой.

программа для подологов BloknotApp

Нестор (второй слева) и его команда

Несколько наших адресатов откликнулись на приглашение. Они пришли к нам в офис и рассказали, какая программа была бы полезна им для работы. Выслушав их пожелания, мы составили список приоритетных задач и приступили к работе. Так началось наше сотрудничество со львовскими салонами красоты.

Сейчас наша программа для салонов – это большой и многофункциональный сервис.

  • Там не только есть онлайн запись, администратор может записывать клиентов, мастер может сразу видеть свое расписание.
  • Есть рассылка смс-напоминаний клиентам.
  • Можно посмотреть финансовую статистику по продажам в реальном времени.
  • Топ лучших мастеров, которые больше всего зарабатывают.
  • Есть отдельное приложение для владельцев салонов красоты.
  • Есть мобильное приложение для мастеров с возможностью загружать фотографии клиентов.

Как я начал работать с подологами? Встретился с знакомым, рассказал о своей работе. Он сказал: я знаю человека, которого это заинтересует. Это оказалась Оксана Маланчак. Тогда я даже не знал такого слова «подолог». Приехал в центр «Здорова стопа», мы встретились с Оксаной. Она сказала: мне нравится ваша программа, но не хватает мобильных приложений для мастеров.

Проблемой центра Маланчак была эффективная организация документооборота (мед. карта клиента, фотографии и т.д.). Все фотографии, которые делали мастера, хранились в Google Drive. Собрать и организовать хранение в одном месте, им было сложно. Сделай нам мобильное приложение, попросила Оксана, там должна быть возможность для мастеров заполнять медкарту и загружать фотографии.

Мы сделали необходимый функционал, передали Оксане для тестирования. И когда они убедились, что программа удобна и работает так, как им нужно, центр «Здорова стопа» стал нашим клиентом. От Оксаны и ее мастеров мы узнали о проведении съезда подологов. Оксана также порекомендовала нас Александру Цыганенко, за что ей большое спасибо.

Как работает программа?

Если вы – клиент и впервые приходите на прием, вы звоните мастеру или администратору. Он вносит ваши данные в систему, делая предварительную запись. Дальше система сама заводит карточку на вас, как на клиента. Тогда мастер в своем мобильном приложении (у себя в телефоне) может открыть эту карточку и вносить туда необходимые данные: подробно заполняет карту, добавляет фотографии, пишет комментарии к визиту.

Наша система удобна для сбора клиентской информации. Вы получаете большой удобный накопитель разных клиентских данных.

Если мастер работает не в салоне или центре, а индивидуально, нужна ли ему программа? У нас есть примеры, когда человек работает один и использует нашу систему чтобы не держать в голове информацию о каждом клиенте, его предпочтениях и особенностях.

В чем главное удобство и несомненная польза системы BloknotApp?

  1. Облачная система. Система работает в облаке, а вход происходит через браузер. Вам не нужно что-то скачивать и устанавливать. Соответственно все обновления системы вы получаете автоматически и абсолютно бесплатно.
  2. Никаких серверов и визитов “айтишников”. Все, что вам нужно – один ноутбук или планшет и мобильный телефон. Наша компания управляет всей IT-инфраструктурой, а вас не болит голова по поводу “а что, если у меня полетит компьютер?”
  3. Нет привязки к компьютеру. Если у вас перестал работать ноутбук или планшет, вы можете не переживать о потере своих данные и накопленной годами информации. Просто берете новое устройство, входите в интернет и все работает.
  4. Страховка от потерь. Мы делаем резервные копии всех данных наших клиентов каждые два часа, а наши сервера, где хранится ваша информация, находятся в Германии.
  5. Удобство хранения фотографий: Фото “подшиваются” под каждый визит клиента. Есть вкладка «все фото» по этому клиенту, где вы имеете возможность смотреть снимки с разбивкой по датам.
  6. Экономия времени на напоминаниях. Для подологов, как и для салонов красоты, у нас работает функция смс-напоминаний о приеме. Достаточно зайти, прописать текст напоминания, который вы хотели бы отправлять клиенту, а наша система автоматически доставит смс клиенту.
  7. Онлайн-запись. Не секрет, что сейчас многие клиенты не хотят никуда не звонить, а предпочитают решать все свои вопросы в интернете. У нас готова к запуску такая функция, ее можно будет встроить на свой сайт, страничку в Инстаграме или на Фейсбуке.

Мы стремимся стать айти-инфраструктурой для салонов красоты и медицинских центров. Важно, чтобы информация о клиенте была не только у администраторов, но и у мастеров. Это улучшает сервис. Когда мастера тоже участвуют в сборе информации о клиентах, то гораздо больше данных о клиентах хранится у владельца бизнеса, соответственно владелец больше знает о клиенте и может улучшить сервис и весь цикл обслуживания. Мобилизация сотрудников поможет наладить сбор информации, клиентам не надо задавать одни и те же вопросы каждый раз. И в целом внедрение системы BloknotApp поможет значительно систематизировать работу бизнеса, наладить процессы и упорядочить хаос.

ОТ РЕДАКЦИИ:

Дорогие читатели, если вас заинтересовали возможности системы BloknotApp, в ближайшее время мы готовы пригласить Нестора для проведения бесплатного ознакомительного вебинара, где он продемонстрирует нам все возможности и преимущества этой системы и ответит на наши вопросы.

Ждем ваших отзывов и комментариев. Ваш #Propodo